Fallstudie

Crafter.rs - Kundenspezifische Magento 2 Lösung für einen modernen Werkzeug- und Ausrüstungshändler

Kundenübersicht

Crafter.rs ist ein spezialisierter serbischer Einzelhändler, der eine breite Palette von Werkzeugen, Maschinen und Industrieausrüstung für Profis und Heimwerker anbietet. Crafter.rs ist für seinen kundenorientierten Ansatz und seine starken B2B-Beziehungen bekannt und benötigte eine fortschrittliche eCommerce-Plattform, um seine wachsenden digitalen Aktivitäten zu unterstützen.

Herausforderung

Vor der Umstellung arbeitete Crafter mit einer maßgeschneiderten eCommerce-Plattform, die den wachsenden Anforderungen nicht mehr gerecht werden konnte. Die Einschränkungen des alten Systems hinderten das Unternehmen daran, Werbeaktionen, Kundensegmentierung, Treueprogramme und Datensynchronisation in Echtzeit effizient zu verwalten.

Zu den wichtigsten Herausforderungen gehörten:

Fehlende Unterstützung für erweiterte Kundengruppen und dynamische Preisregeln
Kein skalierbares Treue- oder Belohnungssystem
Unflexible Infrastruktur, die die Erweiterung von Funktionen erschwert
Begrenzte Integrationsmöglichkeiten mit internen Systemen

Unsere Lösung

Wir implementierten eine vollständig angepasste Magento 2-Lösung, die so konzipiert ist, dass sie mit dem Wachstum von Crafter skaliert und komplexe Geschäftslogik, einschließlich Loyalitätsfunktionen und kundenspezifischer Preisgestaltung, verarbeiten kann.

Höhepunkte der Implementierung

Wir lieferten eine umfassende Magento 2-Lösung, die speziell auf die komplexen Bedürfnisse von Tehnomanija zugeschnitten ist und Skalierbarkeit, Leistung und ein benutzerorientiertes Design gewährleistet.

Magento 2 Migration

Umstellung des gesamten E-Commerce-Systems von einer alten benutzerdefinierten Lösung auf Magento 2, wodurch Leistung, Flexibilität und Modularität erreicht wurden.

Loyalitätsprogramm

Entwicklung eines benutzerdefinierten Treueprogramms, das Nutzer mit Rabatten auf der Grundlage ihrer Kaufaktivitäten belohnt, die direkt über die Website eingelöst werden können.

Segmentierung von Kundengruppen

Erstellung mehrerer Kundengruppen (z. B. Einzelhandel, Großhandel, VIP) mit spezifischen Rabattregeln und personalisierten Preisen.
Maßgeschneiderte Produktsichtbarkeit und Werbeangebote für jede Gruppe.

Entwicklung kundenspezifischer Themen

Wir haben ein maßgeschneidertes Magento 2-Theme entwickelt, das mit der industriellen, professionellen Marke von Crafter übereinstimmt und die Benutzerfreundlichkeit auf allen Geräten verbessert.

Optimierung der Leistung

Verbesserte Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit der Website durch Frontend-Optimierungen und serverseitige Caching-Strategien.

Nahtlose UX & Navigation

Schaffung einer vereinfachten und intuitiven Benutzeroberfläche mit Schwerpunkt auf einer klaren Produktkategorisierung und einem leichteren Zugang zu technischen Produktdaten.

Integration mit Geschäftssystemen

Ermöglicht einen sicheren Datenaustausch zwischen Magento und den internen Systemen von Crafter für Produkte, Bestellungen und Kundendaten.

Ergebnisse

Ein leistungsstarker, skalierbarer eCommerce-Shop, der sowohl für B2C- als auch für B2B-Segmente optimiert ist.
Effizientes Kundenbindungs- und Rabattmanagement, das die Kundenbindung fördert.
Gesteigerte Verkaufszahlen durch kundenspezifische Preisgestaltung und verbesserte Navigation.
Eine solide Grundlage für zukünftige Funktionserweiterungen, Werbeaktionen und Omnichannel-Strategien.