Fallstudie

Andrejevic Diamanten - Eine maßgeschneiderte WooCommerce-Lösung für Serbiens Premium-Schmuckmarke

Kundenübersicht

Andrejević Diamonds, betrieben durch Zlatara.net, ist Serbiens führender Einzelhändler für Luxusschmuck mit einem reichen Erbe, das in feiner Handwerkskunst und Familientradition verwurzelt ist. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und einem treuen Kundenstamm ist Andrejević zum Synonym für hochwertige Verlobungsringe, maßgeschneiderte Trauringe und hochwertige italienische Designerkollektionen geworden. Ihr Engagement für Qualität, Personalisierung und Eleganz hebt sie auf dem wettbewerbsintensiven Schmuckmarkt der Region hervor.

Ihre Produktionsprozesse und ihr Produktkatalog erfordern ein hohes Maß an Individualisierung und Präzision, was sich auch online widerspiegeln sollte.

Nachdem Andrejević Diamonds jahrelang mehrere E-Commerce-Plattformen getestet hatte, stellte sich heraus, dass keine ihre Anforderungen vollständig erfüllen konnte – bis zur Einführung von WooCommerce, das sich als die flexibelste und anpassungsfähigste Lösung für ihre einzigartige Geschäftslogik erwies.

Herausforderung

Vor dieser Implementierung hatte der Kunde verschiedene eCommerce-Lösungen ausprobiert, die ihn nicht unterstützen konnten:

Zu den wichtigsten Herausforderungen gehörten:

Hochgradig variable Produkte mit Dutzenden von Merkmalskombinationen pro Artikel
Automatische Synchronisierung von Bestandsdaten zwischen Online- und physischen Geschäften
Erweiterte Filterung für Kunden erforderlich, um Produkte nach Edelstein, Metall oder Material zu suchen
Ein robustes Importsystem, das Tausende von dynamischen SKUs verarbeiten kann
Filialspezifische Verfügbarkeit, wichtig für Abholoptionen in der Filiale
Ein luxuriöses Benutzererlebnis, das der Premium-Positionierung der Marke entspricht

Das Fehlen dieser Funktionen verursachte nicht nur betriebliche Ineffizienzen, sondern beeinträchtigte auch das Online-Kundenerlebnis – insbesondere in der Kategorie mit hohem Kaufinteresse wie Verlobungs- und Trauringe.

Unsere Lösung

Wir lieferten eine maßgeschneiderte WooCommerce-Implementierung, die die technischen, funktionalen und ästhetischen Anforderungen von Andrejević Diamonds erfüllte und es dem Unternehmen ermöglichte, ein nahtloses Online-Erlebnis zu bieten, das der Qualität seiner physischen Geschäfte entspricht.

Höhepunkte der Implementierung

Anpassung der WooCommerce-Plattform

WooCommerce wurde wegen seiner Flexibilität ausgewählt und von Grund auf angepasst, um komplexe Produktvariationen zu handhaben und Attribute wie Goldart, Karat, Gewicht und Reinheit zu unterstützen.
Insbesondere für Verlobungsringe und Eheringe wurde ein benutzerfreundlicher Produktkonfigurator eingeführt, mit dem die Kunden ihren Schmuck individuell gestalten können.

Erweiterte Import- und Bestandssynchronisierung

Ein benutzerdefiniertes Produktimportsystem wurde entwickelt, um automatische Aktualisierungen von Tausenden von SKUs mit Variationen, Preisen und Bildern zu unterstützen.
Ermöglicht die Synchronisierung der Lagerverfügbarkeit pro Filiale, was die Funktion „Abholung im Geschäft“ ermöglicht.

Ausgefeilte Produktfilterung

Entwicklung eines fortschrittlichen, multikriteriellen Filtersystems, das den Nutzern hilft, die Suche nach bestimmten Kriterien zu verfeinern:

Material (z. B. Weiß-, Gelb-, Rotgold)
Steinart und Reinheit
Gewicht und Karat
Anlass (Verlobung, Hochzeit, Geschenk, etc.)
Marke (einschließlich italienischer Premium-Designer)

Verbesserungen bei Zahlung und Checkout

Integrierte sichere Gateways für Kartenzahlungen zur Unterstützung schneller und sicherer Transaktionen.
Einführung der Option der Abholung in der Filiale an der Kasse, die den Nutzern Flexibilität und Komfort bietet.

UX & Markenzentriertes Design

Das Frontend wurde sorgfältig gestaltet, um die Eleganz und Exklusivität der Marke Andrejević widerzuspiegeln – vom klaren, minimalistischen Design über hochauflösende Produktbilder bis hin zu einem vollständig responsiven mobilen Erlebnis.

Kategorie Spezialisierung

Der Schwerpunkt liegt auf Kernkategorien wie Verlobungsringen, Trauringen und Designerkollektionen, die jeweils ihre eigene visuelle Hierarchie, Erzählweise und Filterlogik haben.

Ergebnisse

Eine leistungsstarke und elegante Online-Plattform, die das Luxus-Branding und die Produktvielfalt von Andrejević Diamonds angemessen repräsentiert
Erhebliche Verbesserung der betrieblichen Effizienz durch automatisierte Produktimporte und Synchronisierung der Bestände auf Filialebene
Verbesserte Kundenzufriedenheit und Konversionsraten dank intuitiver Filter- und Produktpersonalisierungsoptionen
Nahtlose Integration zwischen Online- und Offline-Verkaufskanälen, die das digitale und das stationäre Erlebnis miteinander verbinden
Eine skalierbare Grundlage, die zukünftige Erweiterungen wie virtuelle Anproben, Kundenbindungsprogramme oder Terminplanung ermöglicht