Andrejevic Diamanten - Eine maßgeschneiderte WooCommerce-Lösung für Serbiens Premium-Schmuckmarke

Kundenübersicht

Andrejević Diamonds, betrieben durch Zlatara.net, ist Serbiens führender Einzelhändler für Luxusschmuck mit einem reichen Erbe, das in feiner Handwerkskunst und Familientradition verwurzelt ist. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und einem treuen Kundenstamm ist Andrejević zum Synonym für hochwertige Verlobungsringe, maßgeschneiderte Trauringe und hochwertige italienische Designerkollektionen geworden. Ihr Engagement für Qualität, Personalisierung und Eleganz hebt sie auf dem wettbewerbsintensiven Schmuckmarkt der Region hervor.

Ihre Produktionsprozesse und ihr Produktkatalog erfordern ein hohes Maß an Individualisierung und Präzision, was sich auch online widerspiegeln sollte.

Nachdem Andrejević Diamonds jahrelang mehrere E-Commerce-Plattformen getestet hatte, stellte sich heraus, dass keine ihre Anforderungen vollständig erfüllen konnte – bis zur Einführung von WooCommerce, das sich als die flexibelste und anpassungsfähigste Lösung für ihre einzigartige Geschäftslogik erwies.

Herausforderung

Vor dieser Implementierung hatte der Kunde verschiedene eCommerce-Lösungen ausprobiert, die ihn nicht unterstützen konnten:

Zu den wichtigsten Herausforderungen gehörten:

• Hochgradig variable Produkte mit Dutzenden von Merkmalskombinationen pro Artikel
• Automatische Synchronisierung von Bestandsdaten zwischen Online- und physischen Geschäften
• Erweiterte Filterung für Kunden erforderlich, um Produkte nach Edelstein, Metall oder Material zu suchen
• Ein robustes Importsystem, das Tausende von dynamischen SKUs verarbeiten kann
• Filialspezifische Verfügbarkeit, wichtig für Abholoptionen in der Filiale
• Ein luxuriöses Benutzererlebnis, das der Premium-Positionierung der Marke entspricht

Das Fehlen dieser Funktionen verursachte nicht nur betriebliche Ineffizienzen, sondern beeinträchtigte auch das Online-Kundenerlebnis – insbesondere in der Kategorie mit hohem Kaufinteresse wie Verlobungs- und Trauringe.

Unsere Lösung

Wir lieferten eine maßgeschneiderte WooCommerce-Implementierung, die die technischen, funktionalen und ästhetischen Anforderungen von Andrejević Diamonds erfüllte und es dem Unternehmen ermöglichte, ein nahtloses Online-Erlebnis zu bieten, das der Qualität seiner physischen Geschäfte entspricht.

Ergebnisse

• Eine leistungsstarke und elegante Online-Plattform, die das Luxus-Branding und die Produktvielfalt von Andrejević Diamonds angemessen repräsentiert
• Erhebliche Verbesserung der betrieblichen Effizienz durch automatisierte Produktimporte und Synchronisierung der Bestände auf Filialebene
• Verbesserte Kundenzufriedenheit und Konversionsraten dank intuitiver Filter- und Produktpersonalisierungsoptionen
• Nahtlose Integration zwischen Online- und Offline-Verkaufskanälen, die das digitale und das stationäre Erlebnis miteinander verbinden
• Eine skalierbare Grundlage, die zukünftige Erweiterungen wie virtuelle Anproben, Kundenbindungsprogramme oder Terminplanung ermöglicht